Заявка №У-И-16-00-808672 - деньги проплачены движения нет

Модераторы: Модератор, Эксперт_доп.услуги1, Эксперт_доп.услуги2

romalit
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн янв 09, 2017 21:55

Заявка №У-И-16-00-808672 - деньги проплачены движения нет

Сообщение romalit » Пн янв 09, 2017 22:13

Здравствуйте! Была подана заявка от 13.10.2016 №У-И-16-00-808672 для подключения к электросетям "под ключ". 28.11.2016г в Северном управлении филиала "Энергоучет" ПАО "МОЭСК" по заявке-договору №Д/16/СУЭ/ОиЭСУЭЭ/1/075 на выполнение работ была произведена оплата в полном объеме. Обещали связаться в течении 7 дней. Прошло практически 1,5 месяца. До настоящего момента на связь никто не выходил, попытки связаться через call-центр безрезультатны. Дата завершения работ 45 рабочих дней! Проясните ситуацию и дальнейшие действия?

Модератор
Сообщения: 330
Зарегистрирован: Вт июл 14, 2015 11:58

Re: Заявка №У-И-16-00-808672 - деньги проплачены движения нет

Сообщение Модератор » Пн янв 16, 2017 17:15

Уважаемая Олеся Сергеевна!

«Энергоучет»- филиал ПАО « Московская объединенная электросетевая компания» рассмотрел Ваше обращение от 10.01.2017 сообщаем следующее:
Мы приносим свои извинения, что не предупредили Вас о переносе работ на январь. В соответствии с договором № Д/16/ СУЭ/ОиЭСУЭЭ/1/075 ПАО "МОЭСК" должен выполнить работы по устройству системы учета электрической энергии с аппаратами защиты на металлостойке (без ввода) не позднее 45 рабочих дней с момента оплаты. Мы гарантируем, что работы будут выполнены в январе 2017 года.

Ответственный: Начальник Северного управления Сомов В.В.
Телефон Светлой линии ПАО МОЭСК 8-800-700-40-70


Вернуться в «О наших дополнительных услугах»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость